Piegādes veidi interneta veikalā var būt dažādi. Tas ir būtiski, lai klienam būtu iespēja izvēlēties sev piemērotāko un izdevīgāko. Latvijā vispopulārākās piegādes metodes mūsdienās ir piegāde ar kurjeru vai piegāde uz pakomātu.
Piegādes veidi interneta veikalā – kādus izvēlēties?
Interneta veikala produkta piegāde ir ļoti nozīmīgs process. Vairumam klientu tieši piegādes process un kurjers radīs iespaidu par pašu interneta veikalu, jo viss pārējais notiek tiešsaistē. Tādēļ, interneta veikalā ir svarīgi iekļaut dažādus piegādes veidus, lai klientam ir iespēja izvēlēties.
Populārākie piegādes veidi interneta veikalā Latvijā ir piegāde ar Omniva vai DPD. Abiem piegādātājiem ir iespēja preces nosūtīt ar kurjeru uz noteiktu adresi, vai saņemt tās uzņēmumu pakomātos lielākajās pilsētās Latvijā, izmantojot speciālu durvju atvēršanas kodu.
Visātrāk piegādes veidus interneta veikaliem var uztādīt uz tādām e-veikalu sistēmām, kā:
- NomasVeikals – e-veikala sistēma, kas pielāgota Latvijas tirgum;
- OpenCart – e-veikala sistēma, kas paredzēta lieliem un vidējiem interneta veikaliem;
- Woocommerce – e-veikala sistēma, kas vairāk paredzēta maziem uzņēmumiem ar mazu produktu apjomu.
Ieteikumi veiksmīgām interneta veikala produktu piegādēm
E-komercijas piegādi dažkārt uzskata tikai par iegādāto preču piegādāšanu no interneta veikala līdz klientam. Taču, tā ir kas vairāk. E-komercijā, kur klienti norēķinās, fiziski neredzot ne veikalu, ne produktu, ne pārdevēju, ir veids, kā uzlabot iepirkšanās pieredzi un veidot uzticību. Veikala uzticamība veidosies no tā apmaksas process un piegāde ir bijusi droša un savlaicīga. Veidojot piegādes sistēmu var ņemt vērā šādus ieteikumus:
- Norādīt precīzus produktu svarus – precīzi produktu svari ļauj sistēmai aprēķināt precīzākas piegādes izmakas;
- Vienas dienas piegāde – daļai klientu prece būs nepieciešama vienas dienas laikā, tādēļ būtiski apsvērt vienas dienas piegādes ieviešanu (ar paaugstinātu piegādes cenu);
- Nakts piegāde – nodrošina iespēju klientiem saņemt savu preci nākamajā darba dienā;
- Bezmaksas piegāde – izpildot konkrētus nosacījumus, piemēram, iepērkoties virs 100 Eur (veicinās klientus iegādāties papildpreces);
- Norādīt precīzas piegādes izmaksas apmaksas procesā;
- Uzrādīt aptuveno piegādes datumu;
- Pievienot iespēju izsekot paciņas atrašānās vietu, kā arī iespēju redzēt, kurā apstrādes/piegādes procesā paciņa atrodas.
Visbiežāk piegādes izmaksas nosaka pakas svars, dimensijas un attālums, kas kurjeram jāveic to piegādājot.
Preču apmaksas un piegādes process interneta veikalā
Preču apmaksas procesam jābūt ļoti vienkāršam un drošam. Tāpat kā piegādes veidus, svarīgi iekļaut arī dažādus karšu maksājumus interneta veikalā. Pēc apmaksas procesa svarīgi pievērst uzmanību arī piegādes procesam, pārliecināties, ka tas bijis veiksmīgs un klients ir apmierināts ar saņemto preci.
