Sarunās ar mārketinga speciālistiem šie termini tiek lietoti ikdienā, taču ne vienmēr tiek paskaidrots, ko tie nozīmē un kāpēc ir svarīgi. Lai palīdzētu orientēties digitālā mārketinga pasaulē, esam sagatavojuši biežāk lietoto saīsinājumu un terminu vārdnīcu, kurā vienkāršā valodā izskaidroti SEO, digitālās reklāmas, mākslīgā intelekta un datu analītikas termini.
SEO un Google meklēšanas termini
SEO (Search Engine Optimization) – meklētājprogrammu optimizācija. Darbību kopums, kas palīdz mājaslapai kļūt redzamākai Google un citās meklētājprogrammās, nemaksājot par katru klikšķi.
SERP (Search Engine Results Page) – meklēšanas rezultātu lapa. Tā ir lapa, ko Google parāda pēc meklēšanas vaicājuma ievadīšanas. Tajā var būt gan organiskie rezultāti, gan reklāmas, kartes un citi elementi.
SEM (Search Engine Marketing) – meklētājprogrammu mārketings. Plašākā nozīmē ietver gan SEO, gan maksas reklāmu meklētājprogrammās, lai palielinātu uzņēmuma redzamību.
GEO (Generative Engine Optimization) – satura optimizācija ģeneratīvā mākslīgā intelekta sistēmām. Tās mērķis ir palielināt iespēju, ka tādas platformas kā ChatGPT, Gemini un citas atrod, izmanto vai piemin uzņēmuma informāciju savās atbildēs.
AEO (Answer Engine Optimization) – optimizācija atbilžu meklēšanas sistēmām. Tās mērķis ir veidot saturu, kas skaidri atbild uz lietotāju jautājumiem un ko var izmantot meklētājprogrammu vai MI ģenerētajās atbildēs.
GSC (Google Search Console) – bezmaksas Google rīks, kas palīdz uzraudzīt mājaslapas darbību Google meklēšanas rezultātos. Tajā var redzēt klikšķus, parādīšanas reižu skaitu, meklēšanas vaicājumus un tehniskas problēmas.
KW (Keyword) – atslēgvārds jeb vārds vai frāze, ko cilvēks izmanto meklēšanā. Piemēram, “interneta veikala izveide” vai “grāmatvedības pakalpojumi Rīgā”.
LSI (Latent Semantic Indexing) – vēsturisks informācijas meklēšanas paņēmiens, ko dažkārt kļūdaini izmanto SEO terminoloģijā. Tā dēvētie “LSI atslēgvārdi” nav atsevišķs Google optimizācijas standarts. Praksē svarīgāk ir veidot tematiski pilnvērtīgu un lietotājam noderīgu saturu.
E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) – pieredze, kompetence, autoritāte un uzticamība. Google satura kvalitātes izvērtēšanā izmantots principu kopums.
DA (Domain Authority) – uzņēmuma Moz izstrādāts rādītājs, kas novērtē domēna potenciālu konkurēt meklēšanas rezultātos. Tas nav Google oficiāls rādītājs.
DR (Domain Rating) – Ahrefs izveidots rādītājs, kas raksturo mājaslapas atpakaļsaišu profila stiprumu.
Backlink – atpakaļsaite jeb saite no citas mājaslapas uz jūsu vietni. Kvalitatīvas un atbilstošas saites var palīdzēt uzlabot vietnes autoritāti un redzamību.
Meta Title – HTML elements, kurā norāda lapas nosaukumu. Meklētājprogramma to var izmantot meklēšanas rezultāta virsrakstam.
Meta Description – īss lapas satura apraksts, ko Google var parādīt meklēšanas rezultātos. Labs apraksts palīdz piesaistīt lietotāja uzmanību.
KPI un reklāmas termini
Šie saīsinājumi īpaši bieži sastopami Google Ads, Meta Ads un citu reklāmas platformu atskaitēs.
KPI (Key Performance Indicator) – galvenais darbības rezultāta rādītājs. Tas palīdz novērtēt, vai uzņēmums sasniedz izvirzītos mērķus. Piemēram, pirkumu skaits, jaunu klientu skaits vai mājaslapā saņemtie pieteikumi.
CTR (Click-Through Rate) – klikšķu īpatsvars. Parāda, cik procentu no reklāmas vai saites parādīšanas reizēm ir beigušās ar klikšķi. Ja reklāma parādīta 1000 reižu un saņēmusi 50 klikšķus, CTR ir 5%.
CPC (Cost Per Click) – maksa par klikšķi. Summa, ko reklāmdevējs vidēji samaksā par vienu klikšķi reklāmas ietvaros.
CPM (Cost Per Mille) – maksa par 1000 reklāmas parādīšanas reizēm. Bieži izmanto zīmola atpazīstamības kampaņās.
CPA (Cost Per Acquisition / Cost Per Action) – izmaksas par klienta iegūšanu vai noteiktu darbību atkarībā no reklāmas platformas un kampaņas mērķa. Piemēram, ja reklāmai iztērēti 200 eiro un iegūti 10 pirkumi, CPA par pirkumu ir 20 eiro.
CPL (Cost Per Lead) – izmaksas par vienu potenciālo klientu. Būtisks rādītājs uzņēmumiem, kuri vēlas saņemt pieprasījumus, rezervācijas vai potenciālo klientu kontaktinformāciju.
ROAS (Return On Ad Spend) – reklāmas tēriņu atdeve. Parāda, cik lielus ieņēmumus radījusi reklāma attiecībā pret tās izmaksām. Ja reklāmai iztērēti 100 eiro un attiecinātie ieņēmumi ir 500 eiro, ROAS ir 5 jeb 500%.
ROI (Return On Investment) – ieguldījumu atdeve. Palīdz novērtēt ieguldījuma rentabilitāti, salīdzinot iegūto peļņu ar ieguldītajiem līdzekļiem.
CR vai CVR (Conversion Rate) – konversijas rādītājs. Parāda, kāda daļa apmeklētāju veic vēlamo darbību, piemēram, iegādājas preci vai aizpilda pieteikuma formu.
PPC (Pay Per Click) – reklāmas apmaksas modelis, kurā maksā par klikšķiem reklāmas ietvaros.
CPI (Cost Per Install) – izmaksas par vienu lietotnes instalāciju. Īpaši aktuāls mobilo lietotņu reklamēšanā.
CAC (Customer Acquisition Cost) – klienta piesaistes izmaksas. Parāda, cik uzņēmumam izmaksā viena jauna klienta iegūšana, ņemot vērā attiecīgos pārdošanas un mārketinga izdevumus.
LTV vai CLV (Lifetime Value / Customer Lifetime Value) – klienta vērtība visā sadarbības laikā. Palīdz novērtēt, cik lielus ieņēmumus vai peļņu klients var radīt ilgtermiņā.
CTA (Call To Action) – aicinājums rīkoties. Piemēram, pogas “Pirkt tagad”, “Pieteikt konsultāciju” vai “Saņemt piedāvājumu”.
Datu analītikas termini
GA4 (Google Analytics 4) – Google analītikas platforma, kas palīdz analizēt mājaslapu un lietotņu apmeklējumu, lietotāju darbības un uzņēmumam svarīgus notikumus.
GTM (Google Tag Manager) – bezmaksas Google rīks, kas ļauj vienuviet pārvaldīt mājaslapas apmeklētāju darbību izsekošanu, piemēram, pogu klikšķus, pirkumus un pieteikumu nosūtīšanu, bez nepieciešamības katru reizi mainīt mājaslapas kodu.
UTM (Urchin Tracking Module) – parametri, ko pievieno saitēm, lai analītikas rīkos identificētu apmeklējuma avotu, reklāmas kampaņu un citus parametrus.
Event – notikums, kas raksturo noteiktu lietotāja darbību mājaslapā, piemēram, pogas klikšķi, pirkumu vai faila lejupielādi.
Key Event – Google Analytics 4 notikums, kas atzīmēts kā īpaši svarīgs uzņēmuma mērķu sasniegšanai. Reklāmas konversija ir saistīts, bet ne identisks termins.
Bounce Rate – atlēcienu rādītājs. Parāda, cik procentu apmeklējumu beidzas bez būtiskas lietotāja iesaistes. Piemēram, ja cilvēks atver mājaslapu, pavada tajā mazāk nekā 10 sekundes, neapskata citas lapas un neveic svarīgas darbības, šāds apmeklējums parasti tiek ieskaitīts atlēcienu rādītājā.
Engagement Rate – iesaistes rādītājs. Google Analytics 4 tas parāda to sesiju īpatsvaru, kurās lietotājs pavada vairāk nekā 10 sekundes, apskata vismaz divas lapas vai ekrānus vai aktivizē galveno notikumu.
A/B Testing – divu versiju salīdzināšana, lai noteiktu, kura darbojas labāk. Piemēram, var pārbaudīt divus dažādus pirkuma pogas tekstus vai produkta lapas izkārtojumus.
Funnel (Sales Funnel) – klienta ceļš līdz pirkumam. Attēlo posmus, kurus potenciālais klients iziet no pirmās intereses par produktu vai pakalpojumu līdz pirkumam, pieteikumam vai citai vēlamajai darbībai.
Mākslīgā intelekta termini
Mākslīgā intelekta attīstība ieviesusi vēl vairāk jaunu terminu, kas arvien biežāk parādās digitālā mārketinga sarunās.
AI / MI (Artificial Intelligence / mākslīgais intelekts) – tehnoloģiju kopums, kas ļauj datoru sistēmām veikt uzdevumus, kuri parasti prasa cilvēka intelektu.
LLM (Large Language Model) – lielais valodas modelis. Mākslīgā intelekta modelis, kas apmācīts darbam ar valodu un spēj analizēt un ģenerēt tekstu. Šādi modeļi tiek izmantoti arī ChatGPT.
NLP (Natural Language Processing) – dabiskās valodas apstrāde. Tehnoloģijas, kas palīdz datoriem analizēt, interpretēt un apstrādāt cilvēku valodu.
AIO (AI Overviews) – Google meklēšanas funkcija, kurā mākslīgais intelekts veido apkopotu atbildi uz lietotāja jautājumu. Saīsinājums AIO dažādos kontekstos var nozīmēt arī AI Optimization.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) – pieeja, kurā mākslīgā intelekta modelis atbildes veidošanai izmanto papildus iegūtu informāciju no ārējiem avotiem.
AI SEO (GEO) – neformāls apzīmējums SEO darbam mākslīgā intelekta laikmetā. Atkarībā no konteksta tas var nozīmēt gan MI rīku izmantošanu SEO procesos, gan satura optimizāciju MI meklēšanai.
Kuri mārketinga rādītāji uzņēmējam ir vissvarīgākie?
Uzņēmējiem īpaši svarīgi ir CTR, CPC un CPA, kas palīdz novērtēt reklāmas efektivitāti un klientu piesaistes izmaksas. Savukārt ROAS un ROI ļauj saprast, vai ieguldījumi reklāmā atmaksājas, bet CR parāda, cik veiksmīgi mājaslapas apmeklētāji kļūst par klientiem. Redzamības uzlabošanai būtiska nozīme ir arī SEO un GEO.
Digitālā mārketinga terminoloģija turpina attīstīties, un līdz ar mākslīgā intelekta popularitāti arvien biežāk dzirdēsim arī GEO, AEO un LLM. Aiz visiem saīsinājumiem slēpjas viens galvenais mērķis – piesaistīt īstos apmeklētājus, pārvērst viņus klientos un izmantot mārketinga budžetu pēc iespējas efektīvāk.
Webdev.lv palīdz uzņēmumiem uzlabot mājaslapu SEO optimizāciju un pielāgot saturu jaunajām mākslīgā intelekta meklēšanas iespējām. Pārdomāta digitālā stratēģija palīdz ne tikai palielināt mājaslapas apmeklējumu, bet arī sasniegt izmērāmus biznesa rezultātus.
